ご利用ガイド

商品注文方法(お取り寄せ・贈り物、自社配送)

1.商品を選ぶ
ご希望の商品のページで[お味の種類](プルダウンメニューがある商品のみ)と[購入数量]を指定して[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。ショッピングカート画面にご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文する場合は、[お買い物を続ける]ボタンをクリックして、同様の操作を繰り返してください。
ショッピングカートから商品を削除したい場合は、注文商品欄の[削除]または[×]ボタンをクリックしてください。
注文数量を変更する場合は、ショッピングカートから「注文数」項目の個数を入力し[更新する]ボタンをクリックしてください。
2.お届け先を入力する
ショッピングカート画面でご注文商品をご確認ください。
[レジに進む]ボタンをクリックし、お名前や、メールアドレス、配送先情報など必要事項をご入力ください。
また、「注文備考」に、お渡し用手提げ袋の有無、その他の熨し(のし)がご入り用の場合の種類や、お届け希望日時などのご依頼内容をご入力の上、[次へ]ボタンをクリックしてください。

【複数のお届け先を指定される場合】
・「お届け先の入力」より、[複数のお届け先を指定する]ボタンをクリックし、配送先情報などをご入力ください。
・配送先情報入力後は、必ず下部にある[配送先リストに追加]ボタンをクリックしてください。こちらをクリックしないと、配送先情報が登録されませんのでご注意ください。
・配送先ごとに備考欄をご入力いただけます。手提げ袋の枚数、その他熨し(のし)、お届け希望日などがある場合はご入力ください。
・配送先情報、備考欄を入力し[次へ]ボタンをクリックすると、買い物かごに入れた商品の振り分け画面に遷移します。お届け先ごとにお送りされたい商品を振り分けて、数量をご入力ください。
・お届け先ごとの商品振り分けが完了したら、[次へ]ボタンをクリックしてください。
3.お支払方法を入力する
[お支払方法の選択]欄より、ご希望のお支払方法にチェックをつけてください。
4.ご注文内容を確認する
注文内容確認画面に表示されるご注文商品とお支払方法、お届け先、送料や手数料をご確認の上、[注文内容を確定する]ボタンをクリックしてください。※送料や手数料は自動的に計算されます。
5.注文を完了する
注文完了画面が表示され”ご注文が完了致しました。”と表示されていれば注文は完了です。
6.注文確認メールを確認し、保管する
しばらくすると、お客様宛に注文内容確認のメールが届きます。商品が到着するまで大切に保管しておいてください。
メールが届かない場合は、「菓子屋 艷(YEN)オンラインショップ」からのメールが受信できるように order.kashiyayen@gmail.com (ご注文確認メール)をメールアドレス指定受信に、もしくは、gmail.comをドメイン指定受信にご設定くださいますようお願いいたします。

商品注文方法(来店引取)

1.商品を選ぶ
ご希望の商品のページで[お味の種類](プルダウンメニューがある商品のみ)と[購入数量]、必要な場合は[のし]、[名入れ]を指定します。
[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。ショッピングカート画面にご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文する場合は、[お買い物を続ける]ボタンをクリックして、同様の操作を繰り返してください。
ショッピングカートから商品を削除したい場合は、注文商品欄の[削除]または[×]ボタンをクリックしてください。
注文数量を変更する場合は、ショッピングカートから「注文数」項目の個数を入力し[更新する]ボタンをクリックしてください。
2.「受け取り店舗・日時選択」を指定し、カートに入れる
来店引取商品ページの先頭にある、[受け取り店舗・日時選択]を選択し、オプションから
・お受け取り店舗  ・ご来店月、日、時間帯
をお選びください。選択したら[カートに入れる]ボタンをクリックして、商品と一緒にカートに入れます。
お選びいただいた店舗、日時はカート画面でもご確認いただけます。
他の商品を続けてご注文する場合は、[お買い物を続ける]ボタンをクリックして、同様の操作を繰り返してください。
3.お届け先入力で、「注文者の住所にお届けする」を選ぶ
ショッピングカート画面でご注文商品とオプションをご確認ください。
[レジに進む]ボタンをクリックし、お名前や、メールアドレスなど必要事項をご入力ください。

・「お届け先の入力」では、「注文者の住所にお届けする」を選択しチェックをいれてください。
・「お届け日時の選択」では、指定なし(初期表示)のままお進みください。

また、「注文備考」に、お渡し用手提げ袋の有無、その他の熨し(のし)がご入り用の場合の種類などのご依頼内容をご入力の上、[次へ]ボタンをクリックしてください。
4.お支払方法で、クレジットカードを選ぶ
来店引取ではクレジットカードのみお選びいただけます。クレジットカードにチェックをつけてください。
5.ご注文内容を確認する
注文内容確認画面に表示されるご注文商品とお支払方法、お届け先、送料や手数料をご確認の上、[注文内容を確定する]ボタンをクリックしてください。※送料や手数料は自動的に計算されます。
6.注文を完了する
注文完了画面が表示され”ご注文が完了致しました。”と表示されていれば注文は完了です。
7.注文確認メールを確認し、保管する
しばらくすると、お客様宛に注文内容確認のメールが届きます。商品のお受け取りまで大切に保管しておいてください。
メールが届かない場合は、「菓子屋 艷(YEN)オンラインショップ」からのメールが受信できるように order.kashiyayen@gmail.com (ご注文確認メール)をメールアドレス指定受信に、もしくは、gmail.comをドメイン指定受信にご設定くださいますようお願いいたします。

手提げ袋について

・菓子屋艷では原則、ご注文者様宛のお買い物に対して、箱単位ごとに手提げ袋を同送しております。他者様宛の贈り物については、おつけしておりません。
・ご入り用の枚数がある場合は、備考欄にてお知らせくださいませ。

お支払いについて

以下のお支払方法より、お選びいただけます。

-クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

利用可能ブランド VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

-代金引換
商品到着時に配達員に、商品代・送料・代引手数料の合計金額をお支払いください。
別途代引手数料がかかります。料金はこちらをご参照ください。
※1回のご注文で複数のお届け先への配送をされる場合は、代金引換をお選びいただけませんのでご了承ください。

-銀行振込
・振込確認後の発送となります。
・ご注文日より3日以内にご入金ください。
・銀行休業中(平日15時以降・土日祝・年末年始・お盆)にお振込みいただいた場合は、振込確認が翌営業日となります。
・振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
お振込先口座 楽天銀行(0036) ボレロ支店(227) 普通3256400 藤本 裕之(フジモトヒロユキ)


-コンビニ決済
・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文日より3日以内にご入金ください。
・注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
・決済手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
ご利用可能店 ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ

送料・配送について

- 配送について
・ヤマト運輸にてお届けいたします。
・商品の発送は、通常、お届けご希望日の当日~前々日に発送いたします。
・お届け日指定は、ご注文日から3日後~1ヶ月後までをご指定いただけます。ご指定は、ご注文画面の「お届け日時の選択」欄にてご選択ください。
・到着までの日数がかかる地域へ発送する場合は、商品のお日保ちにご注意ください。
 <ヤマト運輸お届け予定日検索>
 常温商品 予定日検索  冷蔵商品 予定日検索
・ご注文受付・商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。
・商品の発送には万全を期しておりますが、送り先様の長期不在、住所不明、自然災害や配送業者の都合による不測のトラブル等によりご指定いただいた日時に間にあわない場合がございます。その際におきまして、再発送や返金等に対する対応はできかねますのでご了承ください。

- お取り寄せ・贈り物商品の送料
・常温品もクール品も送料同額でございます。
お届け先1箇所につき、北海道・沖縄は商品代金¥10,000(税込)以上、その他エリアは商品代金¥6,000(税込)以上のご注文で送料が無料になります。

エリア お取り寄せ・贈り物 送料(税込)
北海道 ¥2,200
北東北・南東北 ¥1,400
信越・北陸 ¥1,000
関東・中部 ¥900
関西・中国・九州 ¥800
四国 ¥600
沖縄 ¥1,800
-代金引換でご購入の際の代引手数料
合計注文金額手数料(税込)
一律 ¥330
-自社配達商品の送料
1件のご注文で商品代金¥20,000(税込)以上の場合、送料が無料になります。
松山・今治市内限定
ご注文1件につき
¥6,000(税込)

消費税について

掲載商品価格、および手数料、配送料等は、消費税込みの価格で表示しております。

返品について

食品という性質上、発送後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金は お受けいたしかねますが、
万が一、破損等がございました場合は、現品を着払いにて弊社までお送りください。 代品を送らせていただきます。尚、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。下記お電話番号までお問合せください。

菓子屋 艷(YEN) 道後店
TEL:089-993-8888
FAX:089-993-8899
住所:〒790-0842 愛媛県松山市道後湯之町3-10